Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Donnée	Finalité	Base légale
Adresse e-mail	Création et gestion du compte, communications liées au service	Exécution du contrat
Nom d'utilisateur	Identification dans la plateforme	Exécution du contrat
Logs d'utilisation	Facturation, sécurité, amélioration du service	Intérêt légitime
Données de paiement	Traitement des abonnements (via Stripe)	Exécution du contrat
Adresse IP, navigateur	Sécurité, détection de fraude, logs serveur	Intérêt légitime

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (santé, opinions politiques, données biométriques, etc.).

3. Finalités du traitement

• Gestion des comptes utilisateurs et authentification
• Fourniture et facturation du service d'hébergement de modèles IA
• Envoi des notifications liées au compte (alertes, factures, expiration)
• Sécurité de la plateforme et prévention des abus
• Amélioration du service sur la base de statistiques agrégées anonymisées
• Respect de nos obligations légales et comptables

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

4. Durée de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
• Après clôture du compte : 3 ans à compter de la clôture (obligations légales et comptables)
• Logs techniques : 12 mois glissants
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

À l'expiration des durées de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Stripe : sous-traitant pour le traitement des paiements. Stripe est conforme au RGPD et certifié PCI DSS. Consultez la politique de confidentialité de Stripe.
• Obligations légales : si requis par une autorité compétente ou une obligation légale française ou européenne.

Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est effectué, sauf via Stripe qui dispose de garanties appropriées (clauses contractuelles types).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@heberking.ai. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : www.cnil.fr.

7. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie de tracking ou d'analyse tiers n'est déposé. Consultez notre Politique de cookies pour plus d'informations.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation. Les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS/TLS.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous notifierons la CNIL dans les 72 heures et vous en informerons dans les meilleurs délais.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification significative vous sera notifiée par e-mail ou via un bandeau d'information sur la plateforme. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : privacy@heberking.ai